Herroepingsrecht en retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. Bij een volledige retourzending ontvangt u het orderbedrag exclusief verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending van uw huis naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,95 per postpakket. Voor speciale zendingen die niet met een standaard postpakket kunnen worden verstuurd, zijn de retourkosten eveneens voor uw eigen rekening.
Onze collega’s van de klantenservice sturen het retourlabel naar u op. U kunt hen bereiken via e-mail: info@wallways.nl of via WhatsApp: +31 6 81265970.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@wallways.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.